Användarvillkor

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för användning av Sagt.ai, drivet av EDI Labs AB, org.nr 556972-4171 ("vi", "oss" eller "Sagt.ai"). Genom att registrera ett konto godkänner du dessa villkor.

1. Om tjänsten

Sagt.ai är en SaaS-plattform för tal-till-text-transkribering och AI-driven mötesanalys. Tjänsten erbjuds som en webbportal och som en desktopapplikation för Windows och macOS. En kostnadsfri nivå och en betald Pro-nivå finns tillgängliga.

2. Konton och åtkomst

• Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto.
• Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto.
• Kontot är personligt och får inte överlåtas till annan person eller organisation utan skriftligt godkännande från oss.

3. Prenumeration och betalning

Pro-prenumerationen kostar 199 kr per månad inklusive moms och faktureras månadsvis via Stripe. Prenumerationen förnyas automatiskt tills den sägs upp.

• Betalning sker med kort via Stripe. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
• Prisändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg.
• Uppsägning sker via kundportalen och träder i kraft vid periodens slut. Du behåller tillgång till Pro-funktioner till periodens slut.

4. Ångerrätt (konsumenter)

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar från avtalsdagen.

Eftersom Sagt.ai är en digital tjänst som levereras omedelbart och du aktivt begär att tjänsten ska påbörjas direkt, samtycker du till att ångerrätten upphör när tjänsten har börjat tillhandahållas och leveransen är fullständig.

För att utöva ångerrätten innan tjänsten börjat levereras, kontakta oss på hej@sagt.ai med tydlig begäran om att ångra köpet.

5. Acceptable use — vad som är tillåtet

Du får använda Sagt.ai för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor. Det är inte tillåtet att:

• använda tjänsten för att spela in samtal i strid med tillämplig lag;
• försöka kringgå, inaktivera eller störa tjänstens säkerhetsfunktioner;
• systematiskt extrahera data från tjänsten (scraping) utan skriftligt tillstånd;
• vidareförsälja eller sublicensiera tillgången till tjänsten.

6. Ditt ansvar för innehållet

Sagt.ai är ett verktyg du riktar mot ditt eget material. Vi kan inte se vems uppgifter du behandlar, och vi kan inte avgöra om du har rätt att behandla dem. Därför gäller följande.

Du garanterar att du är personuppgiftsansvarig för det innehåll du behandlar i tjänsten, eller att du behandlar det på uppdrag av och enligt instruktion från den som är personuppgiftsansvarig.

Använder du tjänsten i din yrkesroll garanterar du att din arbetsgivare har godkänt användningen. Spelar du in möten som tillhör din arbetsgivare är det de som är personuppgiftsansvariga, och de behöver känna till och ha godkänt att tjänsten används — annars saknas den instruktionskedja som krävs.

Du ansvarar för rättslig grund och för att informera mötesdeltagare. Vi vet inte vilka som deltar i dina möten och kan inte informera dem åt dig.

Känsliga personuppgifter

Tjänsten är avsedd för mötesinspelningar, och sådana innehåller regelmässigt uppgifter som räknas som känsliga enligt artikel 9 i GDPR — hälsa, facklig tillhörighet, religion och annat som kommer upp oplanerat i ett samtal. Vi förbjuder det inte, eftersom ett förbud skulle vara verklighetsfrämmande för produkten.

I stället är ansvarsfördelningen tydlig: du ansvarar för att ha en tillämplig grund enligt artikel 9.2 för sådana uppgifter. Vi ansvarar för att behandla dem säkert, inom EU, och för att radera ljudet inom 24 timmar.

Behandling av personuppgifter

För vår behandling av personuppgifter i ditt innehåll gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal, som utgör en integrerad del av dessa Villkor. Det gäller automatiskt från det att du börjar använda tjänsten — du behöver inte begära eller underteckna något. Behöver din organisation ett undertecknat exemplar skickar vi det på begäran till hej@sagt.ai.

7. Immateriella rättigheter

Sagt.ai och dess innehåll, funktioner och design är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter som tillhör oss. Du erhåller en begränsad, icke-exklusiv licens att använda tjänsten för dina egna ändamål.

Du behåller full äganderätt till allt innehåll du laddar upp, inklusive inspelningar och transkribering. Du beviljar oss en begränsad licens att behandla detta innehåll i syfte att leverera tjänsten.

8. Tillgänglighet och ändringar

Vi strävar efter hög drifttid men garanterar inte oavbruten tillgång till tjänsten. Vi förbehåller oss rätten att ändra, pausera eller avsluta delar av tjänsten med skäligt varsel.

9. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller dataförlust. Vårt totala ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du betalat under de senaste sex månaderna.

Om AI-genererat innehåll: transkript, sammanfattningar, beslut och åtgärdspunkter produceras av språkmodeller och kan innehålla fel — felhörda ord, utelämnade partier eller påståenden som inte sades. Vi garanterar inte att utdata är korrekt eller fullständigt, och du ansvarar för att granska materialet innan du fattar beslut eller delar det vidare. Använd aldrig ett automatiskt protokoll som enda underlag i frågor med rättslig eller ekonomisk betydelse.

Konsumenter kan ha ytterligare rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning som inte begränsas av ovanstående.

10. Uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt konto via inställningarna eller genom att kontakta oss. Vi kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa Villkor.

11. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa Villkor regleras av svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Kan parterna inte nå en överenskommelse hänvisas tvisten till allmän domstol i Sverige.

Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

Frågor om dessa villkor besvaras på hej@sagt.ai.